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核(he)心(xin)提示： 近日(ri)，美國O2O洗衣服務公司(si)Washio在其網站上(shang)宣布停止運(yun)營(ying)，截(jie)至(zhi)8月29日(ri)即刻生(sheng)效，公司(si)不再接受新訂(ding)單(dan)，未完成的訂(ding)單(dan)也都將立即返還給客(ke)戶。
近日(ri)(ri)，美國(guo)O2O洗(xi)衣服務公司Washio在(zai)其網站上宣(xuan)布停止運營，截至8月29日(ri)(ri)即刻生效，公司不(bu)再接受新訂單(dan)，未完成(cheng)的(de)訂單(dan)也都(dou)將立即返還給客(ke)戶。
有消息稱，Washio在和多家(jia)競爭者商談，以期尋找有意向的收購者，但似乎結(jie)果(guo)并不盡如人意。
Washio是一款提升用(yong)戶(hu)的洗(xi)(xi)衣體驗(yan)的O2O應用(yong)。用(yong)戶(hu)可(ke)以(yi)設定(ding)特定(ding)的時(shi)間讓Washio的“洗(xi)(xi)衣忍者”上門(men)(men)取走需(xu)要(yao)清(qing)洗(xi)(xi)的衣物(wu)，然(ran)后用(yong)戶(hu)可(ke)以(yi)通過應用(yong)監控(kong)現在(zai)衣服的狀態(tai)（待洗(xi)(xi)，正在(zai)洗(xi)(xi)，洗(xi)(xi)完(wan)），并設定(ding)時(shi)間讓“洗(xi)(xi)衣忍者”上門(men)(men)送洗(xi)(xi)好的衣服。整個(ge)過程(cheng)十分簡單(dan)和便(bian)捷，對(dui)需(xu)要(yao)到特定(ding)洗(xi)(xi)衣店干洗(xi)(xi)的衣服，大型的床單(dan)床墊等(deng)尤其方(fang)便(bian)。
Washio對(dui)“洗(xi)衣(yi)忍者(zhe)”的(de)上門時間，服務態度，以(yi)及洗(xi)衣(yi)時間等都有(you)嚴格的(de)把控(kong)，其對(dui)用戶體驗的(de)專注讓一些人稱(cheng)其為洗(xi)衣(yi)領域的(de)Uber。在(zai)價格上，Washio和一般(ban)洗(xi)衣(yi)店差距不(bu)大(da)，并且35美元以(yi)上免來回運費(fei)。
根據CrunchBase網站(zhan)上(shang)的信息(xi)，Washio自2013年(nian)(nian)成立以來(lai)完(wan)成共四輪融(rong)資(zi)(zi)，獲總融(rong)資(zi)(zi)金1682萬(wan)美元，投資(zi)(zi)者包括Canaan Partners和(he)AME Venture Partners，還有(you)Ashton Kutcher和(he)Nas等一些比較(jiao)知名(ming)的天使(shi)投資(zi)(zi)人(ren)。公司成立一年(nian)(nian)后，業務(wu)范(fan)圍從洛杉磯、舊金山、和(he)華(hua)盛(sheng)頓迅(xun)速擴展(zhan)到波士(shi)頓、 芝加哥、奧克蘭和(he)紐約。
Washio被(bei)譽為洗衣領域的(de)Uber，最初(chu)推出(chu)時(shi)，向(xiang)客戶(hu)提供(gong)上門洗衣服(fu)務，承諾會(hui)在用(yong)戶(hu)下(xia)單24小(xiao)時(shi)內完成臟衣清洗并(bing)送還給(gei)客戶(hu)。2015年，公(gong)司又(you)推出(chu)了Washio Now即時(shi)服(fu)務，用(yong)戶(hu)在Washio的(de)App上下(xia)單之(zhi)后，公(gong)司的(de)洗衣“忍(ren)者(zhe)”會(hui)在一(yi)小(xiao)時(shi)之(zhi)內來取(qu)走需要清洗或干洗的(de)衣服(fu)。一(yi)周七(qi)天全天24小(xiao)時(shi)無休。這種(zhong)運營(ying)模式至今仍是線下(xia)無法(fa)提供(gong)的(de)。
不幸的(de)是，按需(xu)經濟通常(chang)都是收益率(lv)較低的(de)，如果要(yao)擴大市場就需(xu)要(yao)用業務的(de)快速(su)增長填補所需(xu)成(cheng)本(ben)。Washio不是按需(xu)經濟下(xia)唯(wei)一一家受挫的(de)公(gong)司(si)， 清洗(xi)服務公(gong)司(si)Handy去(qu)年(nian)就面臨著重重困難，而家政O2O鼻祖Homejoy也于2015年(nian)7月(yue)被迫(po)關閉。
Washio在(zai)過去幾年里一直(zhi)面臨(lin)著激烈(lie)的競(jing)爭，其競(jing)爭對手包括Rinse、 Cleanly和位于紐約(yue)的Flycleaners。Cleanly在(zai)紐約(yue)也有業(ye)務(wu)，不僅如此(ci)，公司的服(fu)務(wu)在(zai)前段時(shi)間還(huan)擴展到了(le)華盛(sheng)頓。
Washio的(de)共(gong)同創辦(ban)人在關閉業務的(de)公(gong)開(kai)信(xin)中指出(chu)：公(gong)司雖然(ran)有(you)數(shu)百萬(wan)的(de)收入和(he)數(shu)十(shi)萬(wan)的(de)訂單量，但是(shi)初創企(qi)業的(de)本質(zhi)就(jiu)是(shi)如此，雖然(ran)具有(you)創新性，但進入新領域也(ye)(ye)面臨著(zhu)風險(xian)：有(you)時會(hui)成(cheng)功，有(you)時也(ye)(ye)會(hui)失(shi)敗。
洗(xi)衣服務(wu)的收益率通常較(jiao)低(di)而又競爭激(ji)烈，美國另(ling)一家做類(lei)似業務(wu)的Homejoy也在去年(nian)停(ting)止運(yun)營(ying)。
